LaMDA được Google phát triển và công bố vào năm 2021 nhưng không được phát hành công khai nhằm đảm bảo thận trọng. Tuy nhiên, khi OpenAI cho ra mắt ChatGPT vào tháng 11 năm 2022 và nhanh chóng chiếm được sự chú ý của cộng đồng, Google đã bị bất ngờ và buộc phải có những phản ứng mạnh mẽ. Sau khi huy động đội ngũ nhân viên, công ty đã cho ra mắt Bard với phạm vi hạn chế vào tháng 3 năm 2023 và mở rộng ra các quốc gia khác vào tháng 5 cùng năm. Bard đã thu hút sự chú ý lớn trong buổi khai mạc Google I/O 2023 và sau đó được nâng cấp lên mô hình ngôn ngữ Gemini vào tháng 12.
Vào tháng 2 năm 2024, Bard và Duet AI, một sản phẩm trí tuệ nhân tạo khác của Google, đã được hợp nhất dưới thương hiệu Gemini, cùng với sự ra mắt ứng dụng Android. Tuy nhiên, Gemini không nhận được phản hồi tích cực từ người dùng. Vào tháng 2 năm 2024, sản phẩm này trở thành tâm điểm của tranh cãi khi người dùng mạng xã hội phản ánh rằng nó tạo ra những hình ảnh sai lệch về các nhân vật lịch sử, đặc biệt là mô tả họ như những người thuộc sắc tộc khác. Sự việc này đã gây ra sự chỉ trích mạnh mẽ từ các nhà bình luận bảo thủ, những người cho rằng đây là biểu hiện của "chủ nghĩa thức tỉnh" và sự thiên vị trong trí tuệ nhân tạo.
Bối cảnh
Vào tháng 11 năm 2022, OpenAI đã cho ra mắt ChatGPT, một chatbot dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn GPT-3. ChatGPT nhanh chóng thu hút sự chú ý trên toàn cầu và trở thành một hiện tượng mạng. Trước sự cạnh tranh mạnh mẽ từ ChatGPT đối với Google Search, các giám đốc điều hành của Google đã phát đi cảnh báo "mã đỏ" và điều động lại nhiều nhóm để đẩy mạnh nỗ lực phát triển trí tuệ nhân tạo (AI) của công ty. Dù được cho là người phát đi cảnh báo này, CEO Sundar Pichai sau đó đã phủ nhận thông tin trên tờ The New York Times. Đặc biệt, trong một động thái hiếm hoi, hai nhà sáng lập Google Larry Page và Sergey Brin đã tham gia các cuộc họp khẩn cấp với các giám đốc điều hành để thảo luận về cách Google đối phó với ChatGPT. Brin đã yêu cầu được truy cập vào mã nguồn của Google vào tháng 2 năm 2023, lần đầu tiên sau nhiều năm.
Trước đó vào đầu năm 2021, Google đã giới thiệu LaMDA, một nguyên mẫu mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), nhưng không phát hành công khai. Khi được hỏi liệu LaMDA có phải là cơ hội bị bỏ lỡ để Google cạnh tranh với ChatGPT, Pichai và Giám đốc AI của Google Jeff Dean cho biết mặc dù công ty có những khả năng tương tự, việc vội vàng tham gia vào cuộc đua này có thể gây ra những rủi ro về danh tiếng do Google có quy mô lớn hơn nhiều so với OpenAI. Đến tháng 1 năm 2023, CEO Demis Hassabis của DeepMind, công ty con thuộc Google, đã ngầm ám chỉ kế hoạch phát triển một đối thủ cạnh tranh với ChatGPT, và nhân viên Google được chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ phát triển đối thủ, thử nghiệm các chatbot như "Apprentice Bard". Pichai đã trấn an các nhà đầu tư trong cuộc gọi thu nhập quý vào tháng 2 rằng Google đang có kế hoạch mở rộng khả năng ứng dụng của LaMDA trong tương lai.
Lịch sử
Vào ngày 6 tháng 2 năm 2023, Google công bố Bard, chatbot trí tuệ nhân tạo dựa trên LaMDA, lần đầu tiên được triển khai cho một nhóm 10.000 người thử nghiệm. Dự án này được giám sát bởi Jack Krawczyk, trưởng nhóm sản phẩm, với mục tiêu tạo ra một "dịch vụ AI hợp tác" thay vì một công cụ tìm kiếm. Bard ra mắt sau khi Microsoft công bố hợp tác với OpenAI để tích hợp ChatGPT vào Bing, nhằm tránh việc Google bị "bắt kịp". Tuy nhiên, buổi livestream giới thiệu Bard vào ngày 8 tháng 2 đã gặp phải phản ứng tiêu cực, khi nhiều người chỉ trích sự thiếu chính xác trong thông tin do Bard cung cấp, khiến cổ phiếu Google giảm mạnh.
Dù vậy, CEO Sundar Pichai bảo vệ việc ra mắt Bard, khẳng định Google đã "làm việc lâu dài với AI". Một tuần sau, Pichai yêu cầu nhân viên thử nghiệm Bard để cải thiện sản phẩm. Mặc dù có sự phản đối từ nhân viên về các vấn đề an toàn và đạo đức, Google quyết định tiếp tục phát hành Bard, bỏ qua báo cáo đánh giá rủi ro tiêu cực. Sau khi sa thải 12.000 nhân viên vào cuối tháng 2, các nhân viên còn lại tiếp tục thử nghiệm và phát triển một phiên bản nâng cao của Bard với tên gọi "Big Bard" vào giữa tháng 3.
Vào ngày 21 tháng 3 năm 2023, Google mở quyền truy cập sớm cho Bard tại Mỹ và Anh, cho phép người dùng tham gia danh sách chờ. Bard được ra mắt dưới dạng ứng dụng web độc lập, với thông báo rằng chatbot này có thể cung cấp thông tin không chính xác hoặc gây phản cảm. Mỗi câu hỏi sẽ nhận ba câu trả lời, và người dùng sẽ phản hồi về tính hữu ích của chúng. Google cho biết Bard là sự bổ sung cho Google Search và chưa xác định cách kiếm lợi nhuận từ dịch vụ này.
Bard được huấn luyện bởi các nhà thầu bên thứ ba như Appen và Accenture, những người bị cáo buộc làm việc quá sức với mức lương thấp. Ngoài ra, Bard cũng sử dụng dữ liệu công khai từ các nguồn khác, điều này đã được Google tiết lộ sau khi sửa đổi chính sách bảo mật. Ngay sau khi ra mắt, Google đã tái cấu trúc nhóm Google Assistant để tập trung vào Bard. Một số nhân viên và nhà nghiên cứu của Google cũng đã chỉ trích Bard, với cáo buộc sử dụng dữ liệu từ ChatGPT. Google sau đó phủ nhận và thông báo sẽ nâng cấp Bard bằng cách sử dụng mô hình PaLM, mạnh mẽ hơn LaMDA. Đến tháng 4, Bard đã có thể hỗ trợ lập trình và tương thích với hơn 20 ngôn ngữ lập trình. Microsoft cũng đã bắt đầu chạy quảng cáo Bing khi người dùng truy cập Bard. Google đang lên kế hoạch tích hợp Bard vào hệ điều hành ChromeOS và các thiết bị Pixel.
Bard đã được Google giới thiệu nổi bật tại sự kiện Google I/O 2023 vào tháng 5, với nhiều tính năng mới như tích hợp PaLM 2, hỗ trợ hơn 180 quốc gia và nhiều ngôn ngữ, cùng các tính năng cá nhân hóa và năng suất. Tuy nhiên, Google Assistant không còn được nhắc đến nhiều như các năm trước. Việc triển khai mở rộng của Bard không bao gồm các quốc gia trong Liên minh Châu Âu, có thể do lo ngại về việc tuân thủ Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR). Dịch vụ này cũng đã được cung cấp cho người dùng có tài khoản Google Workspace.
Google gặp phải một số rắc rối khi ra mắt Bard tại EU vào tháng 6, khi bị Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ireland yêu cầu đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, Bard đã được ra mắt tại khu vực này và Brazil vào tháng sau với các tính năng mới. Đồng thời, Google cũng ra mắt một phòng trò chuyện chỉ dành cho mời trên Discord, nơi người dùng đặt câu hỏi về tính hữu ích của Bard.
Vào tháng 9, Pichai chia sẻ với Wired rằng Google đã rất thận trọng khi phát triển LaMDA và khen ngợi OpenAI về ChatGPT. Cuối tháng đó, Google đã tích hợp Bard vào các sản phẩm khác và thêm nút kiểm tra sự thật trên Google Search. Mặc dù gặp sự cố khi bị phát hiện đánh chỉ mục các chuỗi trò chuyện của Bard, Google đã nhanh chóng khắc phục.
Trong sự kiện Made by Google vào tháng 10, Google giới thiệu "Assistant with Bard", phiên bản nâng cấp của Google Assistant tích hợp sâu với Bard. Đồng thời, Google cùng với OpenAI và Microsoft đã tham gia tranh luận về trách nhiệm bản quyền đối với tài liệu do AI tạo ra. Các nhà thầu của Accenture cũng phản đối điều kiện làm việc không tốt và gia nhập Liên đoàn Công nhân Alphabet, trong khi Google kiện một nhóm lừa đảo quảng cáo phần mềm độc hại dưới dạng Bard.
Ngày 6 tháng 12 năm 2023, Google công bố Gemini, mô hình AI mạnh mẽ và đa phương thức, được xem là "mô hình AI lớn nhất và mạnh mẽ nhất của công ty". Phiên bản Gemini Pro đã được tích hợp vào Bard, trong khi Gemini Ultra sẽ phát triển "Bard Advanced" vào năm 2024. Vào tháng 1 năm 2024, Google kết thúc hợp đồng với Appen và vào tháng 2, Bard bổ sung khả năng tạo hình ảnh thông qua mô hình Imagen 2 của Google Brain.
Ngày 8 tháng 2 năm 2024, Bard và Duet AI được hợp nhất dưới thương hiệu Gemini, với ứng dụng di động ra mắt trên Android và tích hợp vào ứng dụng Google trên iOS. Gemini thay thế Google Assistant làm trợ lý ảo mặc định trên Android, mặc dù Assistant vẫn giữ vai trò độc lập. Google cũng giới thiệu "Gemini Advanced with Ultra 1.0" qua đăng ký "Google One AI Premium" và tích hợp Gemini vào ứng dụng Tin nhắn trên Android.
Tại Google I/O 2024, Gemini tiếp tục là chủ đề chính, khi Google công bố tích hợp Gemini vào nhiều sản phẩm như Android, Chrome và Photos. Gemini Advanced được nâng cấp lên "Gemini 1.5 Pro", đồng thời ra mắt Gemini Live và tính năng Gems để tạo chatbot tùy chỉnh. Từ dòng Pixel 9, Gemini thay thế Google Assistant làm trợ lý ảo mặc định. Vào tháng 2 năm 2025, Google giới thiệu tính năng cho phép người dùng Gemini Advanced hồi tưởng lại các cuộc trò chuyện trước và cung cấp trợ giúp cá nhân hóa.
